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| ご注文方法 | インターネットにて24時間受け付けております。 ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。 |
| お支払い方法 | 代金引換（佐川急便e-コレクト）、クレジットカード決済、Yahoo!ウォレット決済、銀行振込（前払い）、がご利用いただけます。 ※代金引換をご利用の際は、手数料として別途315〜1,050円（注文金額による）がかかります。 〜10,000円：315円 10,001〜30,000円：420円 30,001〜100,000円：630円 100,001円〜：1,050円 （注文金額には消費税を含みます。） ※ 佐川急便e-コレクト： http://www.e-collect.jp/index.html ※ 銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 ※ ご利用可能なクレジットカード決済、Yahoo!ウォレット決済  
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| 送料について | 全国一律 550円 （一部商品を除く） 10,000円以上のご購入で送料無料 とさせていただきます。 |
| 発送について | 【代金引換、クレジットカード決済、Yahoo！ウォレット決済】 ご注文受注後、3営業日以内に発送の手続きをさせていただきます。 【銀行振込】 10日以内にお振込みいただき、ご入金確認後、3営業日以内に発送の手続きをさせていただきます。 [振込先] 浜松信用金庫 三方原支店 普通 0740017 カ) トレスレイ ※ 受注日が土日祝にあたります場合は、発送の手続きが若干遅れる場合がございます。ご了承ください。 ※ 大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。 ※ 配送は日本国内のみとなります。海外への発送はできかねますので、ご了承ください。 |
| 返品・交換について | 返品をご希望される場合には、商品到着日から7日以内にご連絡いただき、かつ新品・未開封の商品のみ、お受けいたします。既に開封された商品及びお受け取りから7日以上経過してご連絡いただいた商品は、返品をお受けすることができませんので予めご了承ください。 ※ポイントを使用してご購入いただきました商品につきましては、返品をお受けすることができませんのでご了承ください。 商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。 （送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。） 不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。 |
| 不良品について | 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。その際は、お手数ですが、E-mail もしくはお電話にて「不良品」の旨をご連絡ください。 不良品返送につきましては、送料は弊社負担とさせていただきます。 |
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